信访工作是一项为党长期执政服务的重要政治工作，是中国特色社会主义制度和国家治理体系、治理能力的重要组成部分，是密切联系群众、凝聚民心、赢得民心的重要群众工作。为引导群众依法理性有序文明信访，营造和谐稳定的社会环境。11月3日，江南官方网站,江南jiangnan(中国)联合郑东新区博学路社区开展了信访代办宣传活动，积极推进信访代办制度。

集团平安志愿者通过发放资料、入户宣传等方式分组开展活动。一是深入地铁口等人流密集地带，向来往群众发放信访条例、信访代办工作制度宣传资料，详细讲解信访工作条例和信访代办工作内容，让群众充分了解、知晓信访条例，引导群众依法有序信访，做到有矛盾就地化解、大事不出社区、小事不出网格，确保辖区安全稳定。二是走进博雅广场，对沿街商铺进行宣传，引导群众了解信访代办制度，通过正确途径解决信访矛盾，做到信访矛盾早发现早协调早处理，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。三是深入社区。组织全体工作人员集中学习信访工作条例和信访代办工作内容，代办员工作职责、信访代办的工作流程。

此次宣传活动共发放宣传单100余份，受到了群众的一致好评，达到了良好宣传效果。今后集团公司将继续发挥新时代“枫桥经验”、学习践行“浦江经验”，强化“有解思维”，不断畅通和规范群众信访诉求，着力解决群众利益纠纷，常态化帮办代办群众信访事项，畅通信访渠道，调动群众的积极性，让信访代办制成为密切干群关系、加强基层治理的具体实践。